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按照《驻马店市人民政府办公室关于建立市直单位现场接听12345热线电话制度的通知》（驻政办明电〔2019〕103号）、《驻马店市12345政务服务便民热线中心关于2023年4月份市直单位、中心城区区直单位及乡镇（街道）现场接听12345热线电话的通知》（驻热线文〔2023〕4号）相关要求，4月11日晚驿城区人社局局长李盟，4月13日晚市电信公司总经理郭战辉将现场接听12345热线电话，欢迎广大市民就相关问题来电。