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近日，中银保险保定中支接到来电，一客户在行驶途中遭遇暴雨，由于道路水位急剧上升，其驾驶车辆迅速被淹，驾驶人被困车中万分焦急和恐慌，情况危急。

保定中支高度重视，总经理亲自指挥，第一时间提醒车主紧急自救方式并安排处理救援事项。在保定当地大量水淹车急需拖车救援的情况下，经过保定中支的多方联系、沟通协调，终于在次日凌晨4时许成功对车辆进行了救援，帮助驾驶人脱离了困境。

在这次的极端天气过程中发生的类似事件还有很多，中银保险保定中支领导和全体理赔人员秉承“以客户为中心、以客户需求为导向”理念，全力做好保险保障工作，以真诚服务赢得客户认可，以实际行动为客户撑起暖心防护之伞。（通讯员 陈江亚 李姗）